Die Hamburger Firma JSmoin Softnet AG bietet innovative und Management-gerechte neue Online-Dienstleistungen bundesweit an.

NEU: JSmoin unterstützt das Qualitätsmanagement in öffentlichen Bildungseinrichtungen durch Tools und Know-how aus der Wirtschaft. Die ISO9001:2008- und die EFQM-kompatiblen Fragebögen sind bereits online! Weitere Details hier, unter www.Qcheck24.de und unter www.QuIDS.de !

Interessenten - z. B. Bildungseinrichtungen - können Informationen ab sofort von uns kostenlos per eMail erhalten, s. www.jsmoin.de/kontakt.html

Die Zufriedenheit von Kunden und sowohl Motivation wie Qualifikation der Mitarbeiter stehen heute im Mittelpunkt des Interesses von Unternehmern und Öffentlichen Dienstleistern. Insbesondere wenn die Zufriedenheit und Verbundenheit mit dem Unternehmen untersucht werden soll oder aber wenn Veränderungen anstehen, fragt man am besten die Betroffenen direkt. Und genau hier beginnt die Arbeit der JSmoin Softnet AG: die Befragungen werden als JSmoin Online-Umfrage per Internet durchgeführt.

Umfragen waren bisher immer sehr aufwendig und teuer, da zunächst ein hochdotierter Berater gesucht werden mußte, der dann mit seinen Papierfragebögen vorstellig wurde und es nun am Unternehmen war, die Umfrage zu ermöglichen, zu organisieren und durchzuführen. Ganz zu schweigen von der ersten numerischen Auswertung, bei der die Daten vom Berater und seinen Zuarbeitern oft mühsam von Hand oder per Scanner in den Computer übertragen werden mußten.

Das geht ab jetzt einfacher: Internet-Anschluß oder WAP-Handy und Grundkenntnisse im Surfen genügen!

Die JSmoin Softnet AG in Hamburg erstellt die Umfrage elektronisch und stellt die Fragebögen im Internet bereit. Der Kunde benennt einen Administrator, der den Zugang verwaltet und der die Ergebnisse erhält. Alle Berechtigten füllen nun die Fragebögen online aus. Nach Ablauf des Befragungszeitraums stehen die Ergebnisse sofort online - natürlich nur den Berechtigten - zur Verfügung.

Der Inhalt der Fragebögen kann von JSmoin und seinen Partnern bezogen werden - bewährte Tests stehen "im Regal" - aber der Inhalt kann auch binnen kürzester Zeit an die individuellen Bedürfnisse angepaßt werden.

Durch diesen weitgehend automatisierten Vorgang wird der Aufwand für eine Befragung und ihre Auswertung so gering wie möglich gehalten. Die erhebliche Kosteneinsparung gibt die JSmoin Softnet AG an ihre Kunden weiter.

Viel-Surfer mögen sich nun fragen, was hier der Unterschied zu den zahllosen Online-Panels ist, die zur Marktforschung durchgeführt werden. Das Besondere an den JSmoin-Fragebögen und ihren Auswertungen ist, daß sie Beziehungen zwischen den Befragten und den zu Beurteilenden herstellen. Die Befragungen enthalten die Firmenhierarchie oder erlauben z.B. im Bildungsbereich Befragungen, bei der Schüler ("Kunden"), Lehrer ("Leistende Organisation") und Eltern ("Kunden") im rechten Verhältnis zu Wort kommen. Das ist neu und erlaubt es, die Qualität der Auswertungen in ganz neue Dimensionen vorstoßen zu lassen. Und das ohne zusätzliche Kosten für den Auftraggeber!

Wie ist dies möglich und wie sicher ist das Verfahren? Hinter jedem Fragebogen steht eine Wissensdatenbank mit den bewährten Fragen und speziellen wissensbasierten Algorithmen zur Auswertung. Diese Daten sind besonders sicher verwahrt und niemals in ihrer Gesamtheit im Internet verfügbar.

Erst nach Abschluß einer Befragung, bei der Offline-Auswertung, werden die erhobenen Daten wertvoll, da sie hier erstmalig zueinander in Beziehung gesetzt werden. Es versteht sich von selbst, daß für den im Internet ablaufenden Teil sowohl beim Erheben und Speichern der Daten als auch bei der Ausgabe der Ergebnisse alle heute üblichen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden wie verschlüsselte Übertragung und eine Passwort-gestützte Identifikation der Beteiligten.

Mehr Details und weitere Informationen insbesondere für die Begleitung des Change-Management und der Qualitätssicherung in Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen sind zu finden unter http://www.jsmoin.de .

MOIN 2000: Multimedia, Online Learning, Internet-Tools, Networking

MOIN 2010: Management, Online Operation, Internet-Tools, Networking

Die Firma JSmoin Softnet AG wurde im Jahre 2000 von Dr. Michael Jacobsen und Dr. Arno Schöppe gegründet, um neue Werkzeuge und Methoden zur Unternehmensführung und zur Qualitätssicherung zu entwickeln, zu betreiben und zu vermarkten. Hier arbeiten Unternehmensberater, Ingenieure, Qualitäts- und Datenschutz-Experten zusammen, um auch Unternehmen aller Größenordnungen sowie non-profit-Organisationen kostenoptimierte und hocheffiziente Management-Methoden zur Verfügung zu stellen.